Our answer to this dilemma is to structure the company into separate business units that will act in an independent yet coordinated way, bringing their respective expertise and peculiarities together into a complete service offering. Each division is free to make their own technological choices, without preclusions or a-priori choices.
ZephirWorks is the main unit; it doesn't sell products, it offers complete solutions that integrate services from other company units but also products and services from other companies, as long as they guarantee reliability, simplicity and flexibility in solving real problems. Most of the time this means Open Source products, of course, but we also offer some closed source solutions in areas where we think that's the best option for our customers.
ZephirWorks is made of people who are capable of managing projects of any complexity. With the sensibility that comes from an extensive experience as consultants, they work side by side with the customer, speaking his language and helping him at each step navigate the complexity of technology and make conscious decisions.
Some examples? we have been working with a VoIP provider to help them roll out their next generation offering; helping public libraries come up with new service models and offer internet access from their computers; supporting smaller IT startups to get their business up and running by providing them with technology that sets them apart from their competition.
Quando abbiamo iniziato a parlare di come vedevamo la nostra azienda e di cosa volevamo offrire, ci siamo resi conto che c'era tante cose che pensavamo di poter fare bene; e anche se vogliamo che i nostri valori siano presenti in tutto ciò che facciamo, alcuni dei dettagli più spiccioli erano in conflitto tra loro. Ad esempio, siamo fan sfegatati di Ruby on Rails e come sviluppatori saremmo ben felici di non usare altro; ma allo stesso tempi ci rendiamo conto che esistono alcuni prodotti interessanti per i nostri clienti, anche se sono sviluppati in altri linguaggi.
La nostra risposta a questo dilemma è stata strutturare l'azienda in divisioni separate che lavorano in modo indipendente ma coordinato, unendo le rispettive esperienze e particolarità in un'unica offerta completa. Ogni divisione è libera di operare le proprie scelte tecnologiche, senza costringerci a scelte a priori.
ZephirWorks è la capofila; non vende prodotti, ma offre soluzioni complete che integrano servizi delle altre divisioni aziendali così come prodotti e servizi presenti sul mercato, purché rispettino i nostri standard di affidabilità, semplicità e flessibilità nel risolvere problemi reali. Nella maggior parte dei casi questo significa prodotti Open Source, naturalmente; ma senza preclusioni, offriamo anche soluzioni closed source in aree dove crediamo che questo sia la migliore opzione per i nostri clienti.
ZephirWorks è fatta di persone che sono capaci di gestire progetti di ogni complessità. Con la sensibilità derivata da una lunga esperienza in ruoli consulenziali, affiancano il cliente, parlando la sua lingua e aiutandolo passo passo ad orientarsi nella miriade di tecnologie e ad operare scelte consapevoli.
Qualche esempio? stiamo lavorando con un provider di telefonia VoIP per aiutarli a realizzare la loro offerta di prossima generazione; stiamo aiutando biblioteche pubbliche ad inventare nuovi modelli di servizio con l'offerta di accesso ad Internet dalle loro postazioni; e supportando piccole startup IT ad espandersi fornendo loro tecnologia che li differenzia dai loro concorrenti.
